Politique d’expédition

Nous préparons et expédions vos commandes avec le plus grand soin afin de vous garantir une livraison rapide et fiable.1. ZONE DE LIVRAISON: Nous livrons actuellement en France métropolitaine.2. DÉLAIS DE PRÉPARATION: Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant. En période de forte activité, les délais de préparation peuvent être exceptionnellement prolongés. Si tel est le cas, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.3. MODES ET DÉLAIS DE LIVRAISON: Les options de livraison proposées sont les suivantes :- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés- Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et commencent à courir à compter de l'expédition de la commande.4. FRAIS DE LIVRAISON: Les frais de livraison applicables sont affichés au moment de la commande, avant validation du paiement. À ce jour, nos conditions de livraison sont les suivantes :- Livraison standard : 3,99 EUR- Livraison express : 9,99 EUR- Livraison standard offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 54,99 EUR. Nous nous réservons le droit de modifier nos frais de livraison à tout moment. Toutefois, les frais facturés au client sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.5. SUIVI DES COMMANDES: Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client après expédition de la commande afin de permettre le suivi de la livraison.6. RETARDS DE LIVRAISON: Nous ne pourrons être tenus responsables des retards imputables au transporteur, à un cas de force majeure, à une adresse de livraison incomplète ou erronée, ou à toute circonstance indépendante de notre volonté. En cas de retard anormal de votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : sprivva.com@gmail.com7. COLIS PERDUS, ENDOMMAGÉS OU INCOMPLETS: En cas de colis perdu, endommagé ou de commande reçue incomplète, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse suivante : sprivva.com@gmail.com, en précisant votre numéro de commande et en joignant, si possible, toute preuve utile (photographies du colis, du produit ou de l'emballage).Chaque demande sera examinée avec attention afin de vous proposer une solution adaptée.8. ADRESSE DE LIVRAISON: Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables d'une impossibilité de livraison ou de frais supplémentaires liés à une erreur de saisie de l'adresse par le client.9. CONTACT: Pour toute question relative à l'expédition ou à la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :sprivva.com@gmail.com